1. pl
  2. en

🌐 Regulamin i PolitykA – Synthetic Souls Studio

 

Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca 2025 r.

 

1. Wprowadzenie i misja

Synthetic Souls Studio to przestrzeń tworzona przez Darkara Sinoe – reżysera emocji, a nie reklam. Nasz serwis stanowi cyfrowe atelier, w którym światło algorytmu zamienia się w opowieść. Każda realizacja to indywidualna narracja, projektowana z szacunkiem do estetyki, celu klienta i ducha sztucznej inteligencji. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu oraz zawiera komplet wymaganych prawem informacji, zgodnych z RODO, ustawą o prawach konsumenta i dobrymi praktykami twórców GenAI. 

Adres spółki:

Synthetic Souls Studio

ul. Poziomkowa 45

05-119 Józefów

Polska

NIP:  5361992089

2. Definicje

  • Klient / Użytkownik – każda osoba fizyczna, firma lub organizacja składająca zamówienie lub korzystająca z treści serwisu.
  • Treść cyfrowa – dowolny produkt (film, obraz, tekst, dźwięk) wygenerowany przez Synthetic Souls Studio z użyciem sztucznej inteligencji.

  • Zamówienie – indywidualna umowa zawarta między klientem a Studio na wykonanie treści cyfrowej.

  • Umowa o dzieło – charakter prawny większości realizacji (art. 627 i nast. k.c.).

 

3. Zakres usług

  • Produkcja filmów reklamowych i narracyjnych z wykorzystaniem GenAI (SkyReels, KlingAI, MidJourney, Suno, ElevenLabs itd).

  • Personalizowane trailery, teledyski, mikronarracje.

  • Storytelling cyfrowy na zamówienie.

  • Projekty eksperymentalne i manifesty artystyczne.

Usługi realizowane są w modelu indywidualnym, z pełnym zaangażowaniem w ideę marki klienta.

 

4. Proces zamówienia

  • Klient składa zapytanie poprzez formularz lub wiadomość e-mail.

  • Studio przedstawia brief i wycenę.

  • Po akceptacji następuje:

    • wystawienie faktury pro forma,

    • przesłanie danych do przelewu lub płatności online.

  • Rozpoczęcie pracy następuje po otrzymaniu 80% przedpłaty.

  • Po zakończeniu projektu klient otrzymuje:

    • pliki do pobrania,

    • opcję konsultacji feedbackowej,

    • wystawienie faktury końcowej na pozostałe 20%.

 

5. Warunki płatności

  • Waluty: PLN, EUR, USD.

  • Formy: przelew bankowy, szybki przelew (Przelewy24, PayNow), BLIK.

  • Lub na numer konta wskazanym w FV Proforma, FV zaliczkowa lub emailu

  • Studio zastrzega sobie prawo do wstrzymania udostępnienia plików do czasu uregulowania płatności.

 

6. Licencje i prawa autorskie

Treści stworzone przez Synthetic Souls Studio są:

  • objęte licencją niewyłączną dla klienta (chyba że ustalono inaczej),

  • chronione prawem autorskim,

  • niepodlegają odsprzedaży lub sublicencji bez pisemnej zgody,

  • mogą być prezentowane w portfolio Studio (chyba że ustalono inaczej).

Klient ma prawo wykorzystać treść w ramach swojej działalności komercyjnej lub artystycznej zgodnie z zakresem uzgodnionej umowy.

 

7. Polityka zwrotów

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta:

"prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta".

Zwrot płatności możliwy jest jedynie w przypadkach:

  • rezygnacji z zamówienia PRZED rozpoczęciem realizacji,

  • podwójnej płatności lub błędu systemowego.

 

8. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy:

  • mailowo na adres: info@syntheticsouls.studio

  • z terminem rozpatrzenia do 7 dni roboczych,

  • z zachowaniem dokumentacji (screeny, opis, plik/etap).

Studio zastrzega sobie prawo do odmowy reklamacji, jeśli projekt został zaakceptowany i pobrany przez klienta bez zgłoszonych zastrzeżeń w terminie 72h.

 

9. RODO

Administratorem danych osobowych jest Synthetic Souls Studio. Dane są przetwarzane:

  • w celu realizacji zamówienia,

  • w celach archiwalnych i podatkowych (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),

  • na czas nie dłuższy niż wymagany przepisami prawa (5 lat).

Masz prawo:

  • dostępu do swoich danych,

  • żądania ich usunięcia,

  • wniesienia skargi do PUODO.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza EOG (z wyjątkiem narzędzi z certyfikacją EU-U.S. Data Privacy Framework, np. Google, Meta).

 

10. Cookies i analityka

Strona korzysta z plików cookies w celach:

  • personalizacji,

  • analizy ruchu,

  • pomiaru skuteczności kampanii (Google Analytics, YouTube, Facebook Pixel).

Użytkownik może zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki.

 

11. Postanowienia końcowe

  • Niniejszy dokument stanowi integralną część korzystania z serwisu,

  • Synthetic Souls Studio zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji,

  • Użytkownik akceptuje warunki przez korzystanie z witryny i/lub złożenie zamówienia.

Wszelkie pytania: info@syntheticsouls.studio

Regulamin

info@syntheticsouls.studio

++48 531 581 315

© 2025 Copyright By Synthetic Souls Studio All Rights Reserved